Het heeft even geduurd, en mijn blog is even inactief geweest, maar dat is voornamelijk te danken aan Google. Ze hebben een hele gave update gedaan waar heel veel mensen vragen over hebben. Daarnaast moesten we als Google Authorized Analytics Consultant (GAAC) ons melden op het hoofdkantoor. Vlak daarvoor nog een presentatie bij het Noordelijk Informatie Netwerk gedaan (binnenkort nog een keer) en vlak er na een presentatie bij Nyenrode-Bizz-Zibb-Reed Business-Elsevier. Samengevat: druk dus.

San Francisco

Ik zal hier niet heel lang op in gaan, maar San Francisco is een hele gemoedelijke en relaxte stad. Iedereen is vriendelijk en er is een overvloed aan leuke eettentjes, restaurants en kroegjes. Met een topless dubbeldekkerbus hebben we (ik en 2 collega's) als uber-toerist ons rond laten leiden langs de meeste bezienswaardigheden in San Francisco, prachtig en indrukwekkend. De hoogtepunten waren natuurlijk de Golden Gate met het uitzicht op Alcatraz en de skyline van San Francisco.

Read more: Sfeerverslag bezoek Google Mountain View met Traffic4u »

Het klinkt nogal cru, maar toch is het waar: 99% van de Google Analytics implementaties staat illegaal gegevens te verzamelen. Google heeft namelijk de volgende passage in de Gebruiksvoorwaarden voor Google Analytics staan:

8.1 U mag gegevens afkomstig van Uw eigen Website(s) niet combineren (of derden toestaan gegevens afkomstig van hun eigen website(s) te combineren) met persoonlijk identificeerbare informatie uit welke bron dan ook. U dient zich te houden aan alle van toepassing zijnde privacy wet- en regelgeving met betrekking tot Uw gebruik van de Service en het verzamelen van informatie van bezoekers van Uw websites. U dient op een prominente plaats op Uw Website een adequaat privacybeleid op te nemen (en U daaraan te houden). U dient ook redelijke inspanningen te leveren om de aandacht van websitegebruikers te vestigen op een verklaring die in alle wezenlijke opzichten als volgt luidt:

Read more: 99% van de Google Analytics implementaties is illegaal »

Waarom meten een heleboel pakketten scherm resoluties? Is dat handig? Of is het een relikwie uit het verleden?

Vroeger (op internet gebied dan) was het gebruikelijk dat je al je vensters gemaximaliseerd open had staan. Dit had te maken met de kleine resoluties die toen gangbaar waren: 640*480, 800*600 en 1024*768. De metingen die je deed op basis van de scherm resolutie gaven ook een aardig beeld over hoe je site gemiddeld genomen bekeken werd.

Maar tegenwoordig is het anders, zelfs de kleinere mini-notebooks als de MSI Wind en de Asus EEE pc hebben al resoluties van 1024*600. En de normale notebooks en pc's hebben resoluties die daar ver boven liggen. Daarbij rijst direct de vraag: kunnen we er van uitgaan dat iedereen zijn scherm gemaximaliseerd heeft? Hoe groter de resolutie hoe minder vaak een gemaximaliseerd scherm gebruikt word.

Waarom meten we dan nog scherm resoluties?

Read more: Meet je scherm resoluties of beschikbare ruimte »

Het komt wel eens voor dat een conversie nog niet helemaal afgerond is als iemand online klaar is. Er moeten nog een paar offline stappen gedaan voor de conversie helemaal rond is. Enkele situaties waar dit voor kan komen:

• Iemand solliciteert op een vacature, maar daarna volgt nog een gesprek en een eventuele plaatsing.
• Er wordt een GSM besteld, maar daarna moet het BKR nog goedkeuring geven, en vervolgens moet de levering ook nog juist verlopen.
• Er wordt een verzekering online afgesloten, maar er moeten nog een aantal checks gedaan worden voor hij goedgekeurd word

Vaak wordt alleen het online gedeelte bijgehouden in het web analytics pakket. Dat geeft al een redelijk beeld in het succes van bepaalde marketing initiatieven, maar het is niet sluitend. Het kan zijn dat in het geval van de GSM er een kanaal is dat veel bestellingen oplevert die vaker dan gemiddeld weer afgekeurd worden. In dat geval lijkt het kanaal zeer effectief, maar eigenlijk brengt het veel waardeloos bezoek.

Hoe halen we dat naar boven?

Read more: Google Analytics en offline conversies (CRM) »

Hoe hou je de algehele voor- of achteruitgang bij van een SEO traject? Hoe weet je precies wat de effecten zijn van je ondernomen acties. De meest voor de hand liggende methode is direct ook een hele oude: het bijhouden van je rankings en bezoekers op de voor jouw belangrijke woorden. Maar is dat genoeg?

Natuurlijk is het belangrijk dat je op een voor jou belangrijk keyword goed positioneert. Hoe hoger in de top 10 van Google hoe meer bezoek je krijgt. Maar als je alleen gaat focussen op de prestaties van dit woord heb je geen inzicht in andere zaken die ook beïnvloed worden door SEO. Je meet de prestatie van een auto toch ook niet alleen af aan zijn topsnelheid? Acceleratie, wegligging, koppel, en nog vele andere zaken spelen mee in die topsnelheid.

Read more: 6 gave KPI’s voor SEO »